นโยบายความเป็นส่วนตัว bigwin auto การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย bigwin auto เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่าแพลตฟอร์มของเราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การประมวลผล ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูลเมื่อถึงเวลา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกคนที่ใช้บริการของ bigwin auto ไม่ว่าจะเป็นการเข้าเว็บไซต์ bigwinauto.vu การใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ หรือการติดต่อกับทีม Support ผ่านช่องทางใดก็ตาม

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ bigwin auto ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bigwin auto เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีประโยชน์หรือข้อมูลที่เกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และอุปกรณ์ที่ใช้
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• เกมที่เล่น ระยะเวลาในการเล่น และพฤติกรรมการใช้งาน
• บันทึกการติดต่อกับทีม Support

ข้อมูลทางเทคนิค

• IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ
• ชนิดและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• Cookies และข้อมูล Session
• ข้อมูลการเชื่อมต่อและประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

bigwin auto ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่แจ้งให้คุณทราบก่อน

การให้บริการหลัก

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ดำเนินการฝากเงินและถอนเงินผ่าน PromptPay, Mobile Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ ที่รองรับ
• บันทึกประวัติการเดิมพันและธุรกรรมเพื่อความถูกต้องและความโปร่งใส
• ให้บริการ Support และแก้ไขปัญหาที่คุณรายงาน

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้งาน
• ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน

การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุง UX และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ชาวไทย
• แก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงความเสถียรของระบบ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

bigwin auto ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ดังนี้

ผู้ให้บริการที่จำเป็น

bigwin auto ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่คัดเลือกแล้วสำหรับงานเฉพาะทาง ได้แก่ ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway), ผู้ให้บริการ Cloud Computing, และผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและห้ามใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

bigwin auto อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้คนอื่นๆ ในกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

สิ่งที่เราจะไม่ทำ

• ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวแก่นักการตลาดหรือบริษัทโฆษณา
• ไม่แบ่งปันข้อมูลกับคู่แข่งหรือบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
• ไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการที่สามนำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเอง

5Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

bigwin auto ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อทำให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณราบรื่นและปลอดภัยมากขึ้น

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและ Session Management ไม่สามารถปิดได้เพราะจำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่ากำหนดต่างๆ เพื่อไม่ให้ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่ได้เป็นแบบ Aggregate ไม่ระบุตัวตน
• Cookies ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นบางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ bigwin auto ทำงานไม่ถูกต้อง

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

bigwin auto ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ โดยใช้มาตรการหลายชั้นที่ทำงานร่วมกัน

แม้ bigwin auto จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้คุณดูแลความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

7สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่จัดเก็บโดย bigwin auto สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีม Support

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีม Support ของ bigwin auto ผ่าน Live Chat ในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bigwin auto ไม่เก็บข้อมูลของคุณตลอดไป เราเก็บข้อมูลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่และมีกิจกรรม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม: เก็บไว้ขั้นต่ำ 5 ปีหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล KYC: เก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังคงอยู่ และอาจเก็บต่อไปสูงสุด 7 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึก Support: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว
• ข้อมูล Analytics: ข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บไว้นานกว่า เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงบริการ

เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

การปรับปรุงนโยบาย

bigwin auto อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง เช่น การเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือการปรับปรุงกระบวนการรักษาความปลอดภัย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านประกาศในแพลตฟอร์มหรือการแจ้งเตือนในบัญชี

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ bigwin auto ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat ในเว็บไซต์ bigwinauto.vu หรือในแอปพลิเคชัน — ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (แสดงเพื่อการอ้างอิงเท่านั้น)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา